2018. 12. 18. 23:06
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자본이 들지 않는 사업?

사실 사업을 하는 사람들에게는 정말 꿈만 같은 일인데, 실제로 그렇게 사업이 진행되는 경우가 있다. 물론 전혀 십원 한 푼 안 들이고 한다는 것은 아니지만 분명 일반적인 사업에 비해는 월등히 적은 금액으로 할 수 있는 것이 있다. 바로 이 '온라인 플랫폼 마케팅' 이다. 시작할 땐은 그냥 단순히 '사기?' 라는 생각을 할 수도 있지만 찬찬히 읽어보면 그것이 아니라는 사실을 알게 될 것이다. 무자본 1인 플랫폼이라고 했지 결코 쉽다고 말한 적은 없으니 말이다.

 

처음부터 하루에 1시간 일하고 월 1000만원이라는 수익을 얻을 수 있는 것은 아니다. 그 온라인 플랫폼을 위해서 정말 많은 시간을 투자해야 하고 그 투자한 시간을 유지할 수 있도록 계속적인 시간 투자가 필요하다. 그 이후에 안정권이 되면 하루에 한 시간만 투자해도 저절로 돌아가는 것을 볼 수 있는데 예전에 보자면 '다단계 사업' 과 같은 느낌이 든다. 나는 다단계 사업이 결코 사기라고 생각하지 않는 사람 중에 하나인데 근본적으로 노력하지 않고 과실을 따먹으려는 사람들이 너무 많아서 다단계 사업의 폐해가 드러난 것이 아닌가 생각을 하게 된다. 이 온라인 플랫폼 마케팅 역시 초기에 선점한 사람이 굉장히 유리한 사업 중 하나이긴 하지만 얼마든지 확장할 수 있으므로 어쩌면 다단계 사업보다는 좀 더 수월하게 할 수 있으리라.

 

온라인 플랫폼 사업의 가장 큰 장점은 '자본금이 거의 안든다' 라는 부분인데 이는 실패를 하더라도 얼마든지 다시 도전할 수 있는 기회를 갖는다는 것이다. 하지만 그로 인해 어쩌면 너무 쉽게 시작하고 쉽게 포기하는 일이 나올 수도 있다고 생각이 되는데, 그것을 극복을 하게 되면 이처럼 고액으로 돈을 벌어들이는 사람이 되는 것이라고 생각이 된다. 그 과정에 대해서는 상세히 적혀있기 하지만 저자와 같이 많은 경험을 하지 못한 사람들에게 이런 방식이 얼마나 쉽고 편리한지 이해시키는 부분은 조금 더 보충할 필요도 있는 것 같다. 개인적으로 사업을 함에 있어서 금액적인 부분이 소요가 굉장히 큰데, 이 사업은 아이템 선정을 여러가지를 동시에 하더라도 소요 금액이 적다는 것이 큰 장점이 아닐까 생각이 된다.

 

국내 플랫폼 기반 사업 중 가장 성공한 네이버 내에서 카페라는 것을 통해서 하는 방법을 계속 명시하고 있다. 개인적으로 블로그를 Tistory에서 자주 하는데 방문자 숫자를 보고 블로그를 했다면 이곳에서 하지 않았을 것 같다. PC 검색 시장의 80% 가까이를 차지하고 있는 네이버에서 사업을 시작하는 것은 정말 너무나 당연한 일이 될 것이다. 검색에 대한 부분에서 키워드를 좀 더 세분화하고 스스로 가장 잘 할 수 있는 분야로 점점 가지치기를 하다보면 자신만의 한 우물을 구축할 수 있지 않을까 생각을 해 본다. 알 수 있지만 실제로 행하는 사람이 적은 것을 본다면 이런 무자본 1인 플랫폼 사업은 앞으로도 계속 번창할 수 있지 않을깟 생각된다. 적어도 치킨집 차리는 사람보다는 더 경쟁이 적지 않은가?

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Posted by 오르뎅
2018. 4. 8. 23:13
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흔히 기업의 언어라고 일컫는 회계의 경우 많은 사람들이 시도를 하고 포기를 하는 종목 중 하나이다. 일단 배우기가 너무 힘들기도 하거니와 실제로 경영의 높은 자리에 올라가기 전까지 그리 많이 필요한 항목이 아니기 때문이다. 개인적으로 최근에 필요성을 느끼고 있는 것은 회사에서가 아닌 주식 투자를 위해서 계속 숫자를 보다보니 관심이 늘어난 것이지 딱히 회사에서 필요한 적은 없던 것 같다. 그런데 적어도 이 숫자를 알 수 있다면 마케팅에서는 굉장한 효과를 거둘 수 있다고 한다. 어떻게? 그건 바로 이 책을 읽어보면 알 수 있다. 진짜 읽으면서 제대로 회계를 이해하지 못함에도 읽지 못할 구간이 없을 정도였으니 말이다.

 

우동 정기권은 어떻게 돈벌이가 되었을까?

우동 정기권을 끊고 혼자가서 우동만 먹을수도 있겠지만 아무리 대단한 사람도 월화수목금토일 매일 우동만 먹을 수 없다. 우동 정기권으로 우동+알파를 시킨다는 것을 알고 있었고, 거기다가 그로인해 같이 올 수 있는 사람도 정기권을 추가로 구매를 하든, 다른 메뉴를 시키든 한다는 것도 알고 있다. 중요한 것은 그 정기권으로 인해 방문 빈도 수가 기하급수적으로 증가한다는 것인데, 이것을 정확히 알고 했다면 대단한 경영자이고 모르고 했다고 해도 이런 아이디어를 가지고 했다는 것 자체가 굉장히 뛰어난 자질이 있다는 것을 의미한다. 그래서 최근에는 음식에도 많은 정기권들이 나오려고 준비 중이다.(실제 한국에서도)

 

이익이 난 주식와 손해가 난 주식 중 어떤 것을 먼저 팔아야 할까?

이것은 사람의 심리 상으로는 손해가 난 주식을 계속 가지고 가려는 습성이 있고(다시 오를 것 같아서) 반대로 이익이 난 주식은 정리하는 성향이 있다. 개인적으로 주식 투자를 할 때도 항상 이런 방식을 택하곤 했는데 결국은 후회하는 경우가 많이 있었다. 과거를 바라보지 말고 현재만을 생각해서 오를 것 같은 주식을 가지고 있고 나머지를 팔아야 하는데 심리적으로 그것을 진행하지 못했다. 결국 심리 싸움에서 항상 패배하고 있다는 것인데, 이처럼 숫자에 대해서 현실적으로 바라볼 수 있다면 좀 더 나은 결과를 가져올 수 있는 방법을 생각해 볼 수 있다.

 

주식을 움직여서 본 손해와 움직이지 않고 발생된 손해 둘 중에 어떤 것이 더 크게 다가올까?

사실 둘 다 손해니 둘 다 동일하게 가슴이 아플 것이라 생각하지만 실제로는 움직여서 손해가 나는 경우에 더 크게 아쉽고 가슴 아파한다. 인간은 심리적으로 위험에 노출되는 것을 꺼리고 그로 인해 '움직였다' 라는 것에 대해서 심리적으로 위험에 노출되었고 그로인해 피해를 보았다고 생각하기 때문에 크게 고통을 받는다고 한다. 흔히 이혼이나 이직을 어려워 하는 이유가 이런 변동성을 피하려는 사람의 심리 때문이라고 하는데 왠지 알고나니 진짜 그렇다는 생각이 드는 것은 비단 나 뿐만이 아닐 것이다.

 

숫자를 몰라도 된다고 서두에 시작했지만 사실 숫자에 대해서 빠삭하지 않다면 어디에서도 성공하기가 힘들다. 이 책은 숫자와 거리가 먼 사람도 숫자에 관심을 가질 수 있게 도움을 주는 책이며, 실제 경영 사례들에서 보여주는 숫자의 마술들을 표현하고 있다. 어쩌면 지금 한국에서 아직 도입하지 않은 경영기법 등이 있는 것을 본다면 경영자들께서는 한 번씩 이 책을 보면서 일본식 경영법을 배워볼 필요성도 있고 각종 방식과 행동에 대해서 심리적으로 저지르고 있는 문제점을 깊게 생각해 볼 필요도 있는 것 같다. 그래서 이 책이 생각보다 재미있다는 생각이 든다.

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Posted by 오르뎅
2015. 6. 28. 20:13
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흠, 블로그 관련 서적들을 꽤 읽어보았는데 이 책 조금 새롭습니다.

그동안의 책들을 블로그를 만드는 방법이나 사진 배치 혹은 사진 수정 방법과 같은 것 그리고 유명 블로거의 블로그 소개 정도가 대부분인 책들이었습니다. 하지만 이 책은 조금 다른 부분이 있습니다. 블로그 마케팅이라고 하지만 결국 그 블로그를 보러 온 사람은 사진과 글을 보려고 오는 것입니다. 그 '글'을 쓰는 방법을 설명하는 책입니다. 저도 이 블로그를 운영하긴 합니다만 남이 보라고 만들어 놓았다기 보다는 나 스스로에게 여러 책에 대한 혹은 다른 내용들을 남기고 싶어서 한다는 생각으로 무척이나 안일하게 적었던 것이 아닌가 조심스레 생각을 해보게 됩니다(솔직히 정말 부실하지요?^^;;)

 

꽤 오래 전부터 여러 기업들이 블로그를 운영하고 있습니다. 조금 더 여유가 있는 기업은 서포터즈와 같은 것을 두어 본인들의 제품 혹은 음식과 같은 것들을 홍보하고 있었는데요. 예전에는 그런 글들이 많이 있으면 그냥 성공할 수 있는 시대였지만 지금과 같이 정보가 홍수처럼 쏟아지는 시대에 '~기업으로 부터 후원을 받았습니다' 라던가 아예 기업자체 블로그라고 한다면 신뢰성이 없는 것과 마찬가지가 되었습니다. 누군가에게 어떤 것을 받고 쓰는 것은 절대로 글이 공평하지 못하다는 인식 때문이지요. 또한 거기가다 아무리 글을 공평하고 잘쓰더라도 포틀릿에 노출이 되지 않는다고 한다면 그냥 묻히는 것이(내 글?????? 죄송합니다...) 되어 버립니다.

 

단순히 글을 잘 쓴다는 사람은 솔직히 이제 넘치고 넘친다고 합니다. 특히 사실을 전달하거나 정보 전달의 경우 어느정도의 글 솜씨만 있다면(소설을 쓰는 것이 아니기 때문에...) 조리있게 써 내려갈 수 있는 사람들이 많아지고 있는데요, 인터넷으로 보다보니 뭔가 서두에 화끈하게 끄는 문구가 아니라면 아예 클릭조차 하지 않기 때문에 저자가 가장 중요시 하는 부분은 바로 제목이 아닌가 생각이 됩니다. 또한 내용의 사이즈, 폰트, 어느 시점에 한 줄띄기를 해야하는 지 등등, 독자 입장에서 가장 편하게 볼 수 있도록 하는 것이 블로그 마케팅의 중심이라고 합니다. 물론 이 모든 것은 알찬 내용이 있을 때 뒷받침 되는 것이라고 하니 그건 당연히 기본적이겠지요?

 

특히 블로그를 하면서 중요한 부분은 유행에 따라가야 한다는 것입니다. 유행어를 통해서 제목을 지을 수도 있고 비유를 하더라도 최근 유행하는 부분에 있는 것을 따온다고 한다면 독자들이 읽기에 어려움이 없을 수 있습니다. 적절한 비유와 흥미로운 내용은 블로그 작성에 필수 불가결한 요소인데요, 중간에 나오는 글들을 쭉 읽어본다면 어떤 글도 모난 곳 없이 '아 그렇구나 나도 한 번 해볼까?' 라는 생각이 들정도에 소소한 내용들입니다(물론 정보형/주장형 글들도 존재하긴 합니다) 그만큼 군더더기 없이 잘 써진 글들이라는 것이겠지요.

 

블로그로 성공을 하고 싶으신 분은 이 책을 꼭 한 번 읽어보시기 바랍니다. 특히 제일 좋은 사람은 블로그 자체로 성공하려고 하는 사람들이 아닌가 생각됩니다. 최근에는 각 기업들마다 어느정도 여유가 되는 기업에서는 아예 블로그와 SNS를 전담으로 하는 홍보팀이 따로 있을 정도로 중요한 홍보효과로 자리매김 하였습니다. 그 분들이 이 내용을 모른다면 말이 안되겠지요? 주변에 실제로 다음카카오 쪽 홍보팀에 근무하시는 분이 계신데 다음에 만나면 이 책을 꼭 전달해 줘야겠습니다 허허^^;

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Posted by 오르뎅
2013. 12. 16. 22:08
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SNS!

최근 우리 생활을 가장 많이 변화시키고 있는 것이 무엇인가 하면 바로 스마트폰입니다. 지하철이든 버스든 길거리든 어디에 가서도 이 유용한 기계를 사람들이 절대 놓지 못하고 가지고 다니는 것을 볼 수 있는데요, 무엇보다 휴대의 편의성과 함께 굉장한 성능, 거기다가 필수품이라는 메리트 때문에 많은 사람들이 애용하고 있습니다. 바로 그 애용품에서 가장 많이 사용되는 것이 인터넷을 기반으로한 여러가지 앱들일텐데, 최근 무엇보다 많이 사용되는 것은 바로 페이스북이나 트위터로 통용되는 Social Network Service 일 것입니다.

 

TV에서 나오는 광고나 라디오에서 흘러나오는 광고를 유심히 들어본 적이 있나요? 아마 멍하게 있지 않고서야 다른 채널로 돌리던가 그냥 켜 놓고 다른 일을 하는 경우가 대부분일 것입니다. 이는 이전과 같이 하나의 채널에만 고정할 수 있는 것이 아니라 다른 시각적인 효과를 가지고 있는 것들이 너무나 많이 있기 때문이지요. 말 그대로 심심할 틈이 없는 것입니다. 그 짧을 것 같은 광고 시간에도 스마트 폰으로 다른 것을 할 수 있으니 굳이 광고를 보지 않더라도 충분히 정보를 얻을 수 있는 시간이 많이 있습니다. 마케팅을 하는 사람들으 고민합니다. 과연 이제는 SNS에서 어떤 식으로 광고를 해야지 성공할 수 있을까라고 말이지요.

 

단순하지 않습니다. 말그대로 SNS화 되면서 원하는 것과 원하지 않는 것이 극명하게 갈리게 되는데, 아무리 좋은 광고라고 해도 그 회사를 FOLLOW 하지 않으면 광고가 보여지지 않습니다.(물론 우회하거나 다른 사람을 통해서 보여지는 것은 어쩔 수 없는 것이라 할테지만요.)즉, 어떤 계기가 되어야지 광고가 된다는 의미입니다. 그래서 시작한 것이 바로 일반 기업들의 '앱시장' 진출입니다. 꼭 그 앱이 광고 혹은 제품 홍보로만 사용될 필요는 없습니다. 주변 공중화장실을 가르쳐 주는 앱이라던가 GPS를 이용하여 내가 뛰어다니고 있는 거리만큼을 숫자로 환산하여 남과 경쟁하게 할 수 있는 나이키사의 앱과 같이 생활에 그것을 하고 다닐 수 밖에 없도록 만드는 것이 바로 마케팅의 본질이 되어가고 있는 것입니다. 무차별 적인 스팸이 아니고 말이지요.

 

책에는 여러 가지 방법이 나와 있습니다. 사실 한국에서는 별로 유명하지 않은 기업들이지만 미국이나 캐나다 등지에서는 이미 굉장히 우수한 기업 사례들이 많이 나와 있는데요, 사실 이에 비해 한국의 마케팅 방법들은 하나같이 천편일률적이고 단순한 편입니다. 제목의 유틸리티(You-tility) 마케팅과 같이 소비자로 하여금 그것을 유용하게 생각하게 하는 근원이 있어야 하는데, 여러모로 부족한 부분이 많습니다. 최근 삼성에서 보여지는 '갤럭시 코어 어드밴스' 와 같이 아예 노인이나 장애우를 위한 제품을 다방면으로 선보여 광고에 활용하는 것과 LG의 글로벌 챌리지와 같이 입사의 한 통로로 사용하는 것과 같은 것을 좀 더 효용성 있게 바꾸어 진행하는 편이 어떨까 생각을 하기도 합니다.

 

앞으로의 마케팅은 이제 손 안의 컴퓨터인 스마트 폰에서 이루어 질 것입니다. 사실 아예 지금부터 TV 광고 비중을 줄이고 모바일에 올인 한다고 해도 더 좋다고 생각이 되기도 합니다. 다만 모바일을 경우 초기 진입부터 너무나 많은 광고홍수에 시달리고 있어 다른 마케팅 방법과는 다소 차별화된 모습이 필요할 것으로 판단됩니다. 책의 후반부에 가면 조금 어려운 부분이 나오면서 기존에 마케팅에 그리 관심이 없던 분들은 지루해 할 부분도 있으나 조금 자세히 읽어보면 앞으로 기업에서 어떻게 나아가야 할지에 대해서 조금은 윤곽이 그려지기도 합니다. 우리 회사의 마케터 분들은 이 책을 읽고 있는지 모르겠네요.

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Posted by 오르뎅
2013. 11. 21. 22:34
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우리는 앞으로의 전략에 대해서 무척이나 많은 고민을 합니다. 특히 마케팅 담당 직원들은 어떻게 하면 소비자들의 마음을 더 사로잡을 수 있을까라는 고민을 하게 되는데요, 사실 거의 모든 기업들이 하나의 새로운 방법이 나오면 그대로 따라가는 모습을 보게됩니다. 하지만 그 경우 처음 시도했던 기업은 많은 파이를 얻게 되지만 나중에 하는 기업들은 아류작 혹은 더 적은 포션을 가질 수 밖에 없는 상황이 옵니다. 그래서 더욱 이 책이 필요한 것 같습니다. 소비자의 마음을 가장 빠르게 사로 잡을 수 있는 것은 단연코 게임이라고 할 수 있겠습니다. 현재의 스마트 폰이 '전화 기능이 있는 오락기' 라는 것으로 표현될 수 있을 만큼 게임이 가지는 비중이 큰 만큼 우리는 마케팅 방법을 먼저 '게임' 에서 찾아보는 것이 맞지 않나 생각을 하게됩니다.

 

흔히 쿠폰과 같은 것이나 혹은 인터넷 메일로 수차례 광고를 하는 것과 같은 1.0, 2.0 세대의 마케팅 방법에 대해서 어떻게 생각하시나요? 쿠폰은 너무나 많아서 뭐를 써야 하는지도 잘 모르겠고, 인터넷 메일은 이미 제대로 읽고 있지도 않은지가 오래입니다. 이런 분별없는 마케팅으로는 앞으로의 세상을 헤쳐 나갈 수 없을 것이라 단언합니다. 그것을 바꿔줄 수 있는 것이 바로 '빅데이터' 입니다. 이것은 많은 양의 데이터를 의미하는데, 최근 문제가 되기도 하는 개인정보를 이용한 소비 패턴 분석을 통하여 맞춤 정보만을 보내주는 카드회사나 화장품 공병을 물품으로 바꿔주는 마케팅을 통한 내방객 증가와 같은 효과(데이터 분석이 따르면 화장품 공병은 주류와 다르게 소지할 수 있는 공간이 있으므로 상대적으로 보상이 있다면 그에 따른 피드백이 올 확률이 높다)를 갖게 되었습니다.

 

그러면 게임화를 어떻게 활용되는가를 생각해 본다면 '어떤 보상을 통해 그 제품의 사용법을 체득할 수 있다' 라던가, '별 의미는 없지만 상대방과의 경쟁을 통해 이미지 상승을 할 수 있다' 와 같은 게임적인 효과를 가질 수가 있다는 것입니다. 예를 들어 미국의 벤쳐회사인 '포스퀘어' 는 현재 자신의 위치를 표현하는 것으로 사업을 시작하게 되었는데, 어떻게 본다면 정말 단순한 방법으로 성공하였습니다. 단순히 현재 위치만을 표시하는 것이 아니라 '그 땅의 주인' 으로 인식하게 프로그래밍을 해 놓은 것입니다. 그것을 통해 상대방과의 소위 '땅따먹기' 경쟁을 할 수도 있게 되는 것이고 전혀 모르는 사람으로 하여금 경쟁심리를 가지게 되어 반복적은 클릭을 유도하게 됩니다. 어쩌면 책에서 나오는 로열티 3.0에 가장 근접한 방법이 아닐까 생각되기도 합니다. 최근 마이크로 소프트에서도 프로그램 설명을 게임화하여 한 단계씩 전진할 수 있도록 plug-in 해 놓은 것도 있으며 어도비 역시 동일한 방법으로 자사의 프로그램인 포토샾을 더 많은 대중에게 알릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

 

이런 책을 읽으면서 한가지 아쉬운 점은 우리나라는 따라하는 것과 쫓아가는 것은 정말 굉장히 잘하지만 새로운 것을 만들어 내는 것은 매우 부족하다는 생각을 하게 되었습니다. 이러한 트렌드를 한 번도 한국에서 성공하지 못했다는 것이 조금 아쉬울 따름이고 그저 따라갈 수 밖에 없는 사회적 분위기도 조금은 아쉬운 감이 있습니다. 이제는 진짜 글로벌 시대로 꼭 선진국에서만 이런 트렌드를 가질 것이라고 생각하지 않습니다(다소 유리한 면이 없지 않아 있겠습니다만...) 이 빅데이터를 가지고 어떻게 활용할 수 있을까를 고민해야 할 시기이며 누가 먼저 선점할지는 정확히 모르겠으나 선점하는 자는 더 큰 부를 누릴 수 있을 것이라 생각됩니다. 저 역시 빅데이터에 대해 다시 한 번 생각해 보게 되었으며 향후 나의 전략에 대해서 게임성을 부여할 수 있는 방안에 대해서도 고민해 보고 있습니다.

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Posted by 오르뎅
2013. 4. 28. 23:01
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이 책을 주로 화장실에서 읽고는 했는데요, 와이프님께서 이런 지적을 하였습니다. '은밀한 마케팅의 유혹' 이 아니고 '마케팅의 은밀한 유혹' 이 정상적인 말이 아니냐는 것인데요, 생각을 해보니 마케팅의 은밀한 유혹이라고 적는 것이 더 '정상적' 이라는 생각은 해 봤습니다만, 저자가 마케팅에 귀재인만큼 일부러 '은밀한' 이라는 단어를 더 위쪽에 표현해 놓은 것이 아닐까 생각을 해보게 됩니다. 사실 최근 가장 높은 구매율을 보이는 것은 바로 '자극적인' 것을 보여주는 것이기 때문이지요. 이 책도 예외는 아닐텐데요, 어떻게 보면 '은밀한' 이라는 단어와 같이 마케팅적으로 효율이 높은 단어를 앞 쪽에 일부러 배치해서 책을 읽게 하는 하나의 방법이 아닐까 생각이 됩니다. (지금 생각해 보니 은밀한 단어가 왠지 맘에 들어요..ㅋㅋ)

 

우리가 흔히 마케팅이라고 하는 개념을 영업의 개념과 동일시 하기도 합니다. 사실 대기업의 경우 영업부서와 마케팅 부서가 갈려 있지만(사실 영업을 하지 않더라도 어느정도 고정 고객이 존재하기 때문에 영업 측에서도 전략을 세울 수 있는 여건이 되지만 당장 물건을 팔지 않으면 무너질 것 같은 중소기업 입장에서는 그렇게 이원화 하여 진행할 수 없는 것이 사실입니다. 더군다나 자영업의 경우 한국과 같이 지나치게 개인 자영업자가 많은 상황에서 다른 사람과 차별화 되지 않는다면 레드 오션 시장에서 살아남기가 힘든 실정입니다. 이미 서로 윈윈하기에는 경쟁자가 너무 많다는 것이지요. 그래서 이 책의 표지와 같이 '이 책을 읽기 전에 창업하지 마라' 라는 말이 더 와닿기도 합니다.

 

고객은 점점 똑똑해 지고 있습니다. 특히 우리 삶을 송두리 째 변화시켰다고 생각이 되는 '스마트폰 혁명'은 모든 사람의 정보가 점차 평준화되고 있다는 생각을 하게 됩니다. 물론 더 고급정보에 대해서는 대인관계나 돈으로 구매할 수 밖에 없는 부분이 있기도 하지만 점차 검색을 통해서 많은 것을 알 수 있으며 특히 공산품이나 맛집과 같이 인터넷으로 검색하면 쉽게 나오는 부분에 대해서는 단순히 홍보만 한다고 해서 좋은 글이 올라오는 것이 아니라고 생각이 됩니다. 사실 인터넷은 모두 알다시피, 거짓과 진실이 공존하는 곳이고 너무나 많은 광고글 때문에 오히려 멀리하는 사람도 늘어나고 있다는 사실을 알고 있어야 하겠지요. 그러면 이런 곳에 홍보를 하기 위해서는 뭔가 다른 것이 필요합니다.

 

단순히 '우산' 팝니다라고 한다면 비올 때만 반짝 팔리겠지만 최근에는 지하철 뿐만 아니라 편의점, 노점상 등과 같이 판매 하는 곳이 엄청나게 늘어났습니다. 거기다가 상시 팔고 있는 곳과 경쟁을 하고자 한다면 가격을 내리던가 비올 때만 찾아다녀야 한다는 것인데, 기상청도 제대로 맞추지 못하는 예보를 어떻게 맞출 수 있을까요? 거기다가 경쟁자는 그런 생각을 하지 않을까요? 그렇다면 생각을 조금 바꿔서 일본 지진 시점과 맞물려 '방사능 비' 에 대한 걱정이 늘어날 때 '방사능 비를 맞지 않게 하는 방법' 이라는 내용의 마케팅 방법을 사용해서 성공할 수 있다면 시대의 흐름을 잘 타는 것이 아닐까 생각을 하게 됩니다. '방사능 비' 라는 물음표를 통해 '방사능 보호 우산' 이라는 느낌표를 팔 수 있다는 의미이지요. 단순히 물건의 의미가 아닌 그 안에 '스토리'를 첨부하여 사람으로 하여금 '그렇다면 이걸 사야겠네' 라는 생각이 들게 하는 것이지요.

 

최근에 광고 효과가 가장 극명하게 들어나는 것이 법 변경에 따른 방송의 PPL과 자극적인 마케팅입니다. 단순히 즐기기만 하면 될 것 같은 게임에서도 경쟁이 심화되자 남성 유저들에게 어필하기 위해서 여성 모델 중 몸매가 뛰어난 분을 영입하여 보여줄 듯 말 듯하게 광고를 내 보내고 있는 것을 보면 남성들에게 섹스어필이라는 것을 보여줄 수 있어 게임의 완성도와 관계없이 굉장한 관심을 갖게 할 수 있습니다. 그리고 예전에 방송되었던 '남자의 품격' 이라는 드라마는 PPL의 품격이라는 말이 있을 정도로 드라마 상에서 광고를 해서 성공한 케이스 입니다. 지금 거의 모든 드라마가 이런 광고 효과를 노리고 있고 말이지요. 저자 역시 마지막에는 신문 기자와 방송 기자들과 친해져야 한다는 말을 하곤 합니다. ISSUE화 하기 위해서는 해당 매체만큼 뛰어난 것은 없기 때문이지요.

 

우리는 어느새 광고의 홍수 속에 살고 있습니다. 싸이의 '강남스타일' 이 성공했던 것은 단순히 그가 훌륭한 노래를 불렀다기 보다는 구전 효과와 더불어 자연적으로 '패러디' 라는 효과를 얻어 성공할 수 있었다고 봅니다. 이런 패러디의 경우 업계 관계자가 하는 것이 아니라 일반 시민이 자발적으로 하는 것이 더 효과적인데, 이런 것을 이끌어 내기까지 엄청난 마케팅 효과가 들어갈 수도, 아닐 수도 있습니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 우리는 이제 단순히 제품의 성능을 평가하는 것이 아니라 어떤 차이점이 있는지, 변화가 있는 지를 먼저 본다는 것입니다. 아이폰이 당대 최고의 스마트폰이 아니었음에도(성능상에서) 대성공을 할 수 있었던 것은 스티브 잡스 효과와 더불어 간결한 마케팅 방법이 바로 그 답이 아니었을까 생각이 됩니다. 마케팅에 대해 고민하시는 분은 이 책을 꼭 읽어 보시기 바랍니다^^

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Posted by 오르뎅
2012. 9. 4. 21:45
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최근 한국의 스마트 폰들이 무섭게 팔리고 있지요?

그에 비례해서 여기저기서 소송이다 뭐다해서 시끌벅적하기도 하구요. 사실 옛날 같았으면 생각지도 못한 일이지만 이제는 어느덧 우리보다 앞선 제품을 찾는 것이 더 어려울 정도로 앞서가고 있는 것 같습니다. 물론 특정 몇몇 제품에 한해서 이겠지만요^^; 사실 스마트폰을 보자면 개수를 생각할 때는 삼성전자가 이미 애플을 끌어내리고 1등을 차지하고 있지만 충성도 면에 있어서는 거의 상대가 되질 않습니다. 중국을 가도 일본을 가도 애플의 제품은 '프리미엄 제품' 이라는 꼬리표를 달고 있는 반면에 다른 회사의 제품들은 시간이 지나면 서서히 가격이 떨어지면서 '그냥 한 번 써볼만한 제품' 이라는 분위기 입니다. 사실 이점에 있어서는 삼성도 애플을 따라가려면 아직 한참 멀었지요.

 

그렇다면 원론적인 이야기로 돌아와서 이렇게 우리의 지갑을 몰래 열게하는 이 모습은 어디서 오게 된 걸까요? 이상하게 많은 기능들이 있는 제품을 원하면서도 결국 고르는 것은 더 심플한 것, 멋진 인상이 남는 것들입니다. 그것이 제품 이미지의 차이겠지요. 그래요, 그 보이지 않는 손은 우리 뇌의 감정입니다. 예전같이 제품이 하나이고 그것 외에는 선택권한이 없었던 시기에는 울며 겨자먹기로 그냥 살 수 밖에 없었습니다. 하지만 지금은 다릅니다. 돈이 있다면 얼마든지 새롭고 신기한 제품을 살 수 있으며, 무엇보다 '남이 쓰기 때문에 나도 쓴다' 라는 제품이 있기도 하고 '남은 쓰지 못하지만 나는 쓸 수 있다' 라는 과시형 제품도 나오기 시작하였습니다. 사람의 감정을 흔드는 새로운 카테고리라고 할 수 있지요.

 

책에서 보여주는 먹는 생수의 브랜드가 이렇게 많은지도 처음 알았지만 가격이 만원이 넘어가는 물이 있다는 사실에 더욱 놀랐습니다. 뭐, 이미 알고 있지만 물끼리 차이가 얼마나 있으면 있겠습니까만, 그 분위기와 입소문에 의해서 해당 제품은 더욱 불티나게 팔리고 있는 것 같습니다. 뭐, 특별한 예를 들지 않더라고 한국에서의 현대기아차와 독일의 BMW/AUDI와 같은 차와 비교만 해도 알수 있지요. 사실 성능상의 어마어마한 차이가 있다고 보기는 힘듭니다. 하지만 BMW나 AUDI를 가지고 있는 사람과의 주변 분위기는 정말 천지차이지요. 일종에 부의 상징이라고나 할까요? 현대기아차의 입장에서는 그것을 넘어서는 제품을 선보여도 수십년간 쌓여온 이미지를 한 번에 바꾸기는 힘들어 보입니다. 현재 세계 시장에서 1위를 달리고 있는 도요타도 성공하지 못한 부분이니 말이지요.

 

결국 마케팅의 성공 방향은 해당 제품을 어떤 스토리에 담아서 보여줄 수 있을지에 따라 달려 있습니다. 일반 와인 1만원 프랑스의 멋진 스토리를 가지고 있는 와인은 14만 유로(한국돈 1억원을 호가!!!)를 가질 수 있습니다. 사실 그 안에 있는 내용물이 그렇게 많은 차이를 보이는 것은 아니지만 사실성있는 스토리와 그것을 포장할 수 있는 능력을 보여주는 것이 그 가격의 결정체입니다. 무작정 비싼 것에 대충 스토리를 입히라는 이야기가 아닙니다. 모든 일에 스토리를 부여하고 그것에 대해 모든 직원이 공감하고 있다면 마케팅에 따로 투자하지 않더라도 그 결실을 가져올 수 있습니다. 최근 저희 사내에 이런 문구가 붙어 있었습니다. ' 내 일을 남에게 소개할 때, 단순히 '~~일을 하고 있습니다' 라고 하는 사람과 '저는 새로운 사업에 한 발짝 더 다가갈 수 있도록 디딤돌이 되고 있습니다' 라고 하는 사람과의 차이는 천지차이'라고 말이지요. 그런데 정말 답답한 것은 그것이 직원이 할 일이 아니라 회사에서 그렇게 만들어야 하는 것이라는 것입니다. 국내의 회사들은 무작정 주입식으로 이런 스토리를 주입하는 경향이 있는데, 일하는 기계라는 생각을 버릴 수가 없을 것이라 생각됩니다. 많은 회장님, 사장님들은 이 점을 생각하시어 단순 주변 고객이 아닌 내 가장 가까운 고객(사원)부터 챙겨서 우리 회사를 널리 알릴 수 있는 사람으로 만드는 것이 필요할 것이라 생각됩니다^^

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Posted by 오르뎅
2011. 4. 22. 19:21
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최근 회사의 Book Cafe에서 골라서 읽은 책입니다. 작년에 제 와이프님에게 부탁을 했었는데 도서관에는 갈 때마다 누가 빌려가서 계속 못 보았던 책이지요.(핑계 아닌 핑계.ㅋㅋ) 글을 따로 서평으로 적어 놓은 것이 아니라 그냥 생각으로 분류해 놓은 것은 서평을 쓰기에는 내용이 너무 반복된다고 할까요? 하나의 주제를 가지고 반복되는 내용이 많아서 제 생각을 한 번 써보려고 합니다.

<책 앞에 저자의 싸인이!!ㅋ>

최근에는 에너지 난 때문도 있지만 'Green'이 들어가는 것들이 대세 입니다. 소위 녹색혁명이라고 불리는 것들인데요, 뭐든 Green만 갖다 붙이면 되는 것 같다는 생각이 들기도 합니다. 제 개인적으로는 저는 아직 녹색인이 되진 않은 것 같습니다.(고기가 좋아요!!ㅋㅋ)

Market 1.0을 '생산자 중심', 2.0을 '소비자 중심' 이라고 평한다면 Market 3.0은 '제품 중심' 이라고 표현할 수 있겠습니다. 현재의 압도적인 브랜드가 유리한 것은 사실이나 순식간에 변화할 수 있고, 또 실제로 변화한 사례도 넘쳐나고 있는 실정입니다. 더군다나 소비자는 이전보다 더 민감해져서, 어마어마한 돈으로 마케팅을 성공할 수도 있지만 그것이 독이 되어 돌아올 수도 있는 형국입니다.(어려워요 어려워...)

그런 와중에 Green Marketing의 경우 소위 '착한 일' 이라는 것에 견주어 기업 이미지를 상승시키는 데 많은 도움을 주고 있는 것 같습니다. '우리 제품을 사면 그 수익에 1%는 나무를 심는 데에 투자합니다.' 라는 식의 방법이 말이지요. 물론 잘못되었다는 것은 아닙니다. 사실 그전부터 그런 식으로 해왔어야 했는데 이제서야 기업들이 그런 방면에서도 투자를 해야 기업 이미지가 변한다는 것을 알았다는 현실이 더 안타까울 뿐입니다.

Green Marketing을 위해서는 '순수' 한 것도 중요하지만 생산하는 데에 있어서 얼마나 'Green Energy' 를 사용하였는 가도 척도가 될 수 있습니다. 풍력이나 조력, 수력, 태양력과 같은 무한하지만(정말?ㅋ) 환경에는 지장이 없는 에너지 말이지요. 그런데 하나 궁금한 것은 풍력,조력,수력,태양력을 발전하는 업체에서는 어떤 에너지를 사용하고 있는 것일까요? 결국은 현존하는 에너지 중에 가장 싸다는 원자력 에너지를 사용하고 있는 것이 아닐까요?(너무 원론적으로 들어갔나요?)

이산화탄소 배출량에 대해서도 말이 많은 것은, 공장에서 내뿜는 연기보다 소들이 '살아있는' 그 자체가 이산화탄소 배출량이 더 많다는 것을 보면 모두모두 소고기를 한 방에 왕창 먹고 다시는 기르면 안되는 것일까에 대한 고민을 해봅니다. 사람도 그만큼 이산화탄소를 내뿜겠지만서도요...ㅋㅋ

기술이 더 발전되면서 사람들은 이러한 것을 극복할 수 있을 것이라 생각됩니다. 현재의 Green Energy에 힘입어 성행하는 Market 3.0의 마케팅 방법보다는 사실 이후에 있을 Market 4.0의 방법이 더 궁금해 지긴 합니다. Green을 영원히 사용할 수는 없을테니까요. 'Green'이라는 미명 아래 계속적으로 값을 올리는 판매자들에 대해서는 소비자들이 더 발빠르게 움직여서 대처할 수 있는 '똑똑한 소비자' 가 되었으면 좋겠습니다.
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Posted by 오르뎅
2011. 4. 7. 21:05
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그렇지요, 제목 그대로 소리 없이 세상을 지배하는 것 맞습니다. 동영상이나 음성 파일을 열어보기 전까지는
소리는 안나거든요(ㅡ.ㅡ;;; 죄송....)
개인적으로 마케팅에도 관심이 많아(보면 참 관심있는 게 많지요? 쓸데없이..ㅋㅋㅋ) 책의 제목을 보고
'이거다!'싶어서 집었습니다. 결론적으로도 후회 없는 책이기도 했구요^^

책의 기본적인 툴은 현재 효용되고 있는 SNS에 대해서 소개합니다. 물론 중점적인 것인 트위터와 페이스북이었습니다. 이유는 뭐... 다들 아시겠지요? 5억명이라네요.. 5억명! 그 분들이 자선 사업으로 100원씩만
저에게 적선하여도 500억.. 헉, 평생 일 안하고 놀아도 되겠네.ㅋㅋ, 잡설은 그만하고 현존하는 SNS 중 가장
인원도 많고 잘 발달되어 있는 페이스북은 단순히 인맥관리 차원 뿐만 아니라 내부에 OPEN MARKET 형태를
갖춘 SHOP을 개설하여 그에 따른 수수료도 받고 있습니다. 대부분의 SNS가 이런 형태를 띄지만 먼저 자리를
선점한 페이스북이 무엇보다 유리하겠지요.

한국에서도 이것을 그냥 눈 뜨고 가만히만 보고 있지 않습니다.(현재 상황으로 봐서는 눈 뜬 장님 같습니다만;)네이버의 경우 미투데이/네이버me등과 같은 서비스를 하여 모방이지만 모방이 아닌 쪽으로 나아가려고 하고 있으며 기존의 BLOG들도 페이스북과 트위터와 연동하여 서비스를 하는 곳이 늘어났습니다. 실제로 제가
사용을 하고 있는 Tistory도 발생하자마자 트위터로 연동이 되니 괜히 광고 하는 것 같기도..^^;;;

티켓몬스터, 쿠팡과 같은 소셜커머스의 경우 최근에 도덕적인 문제가 있긴 하지만 또 하나의 소비 문화로
정착될 가능성이 높습니다.
결국은 '가격경쟁력' 이 생명인 소셜커머스는 신규 업체의 깜짝 전략과 함께
기존 업체의 홍보를 맡아서 하게 될 것입니다. 다만 지금과 같이 많은 업체들이 소셜커머스에서 구입한
쿠폰과 일반 쿠폰에 차별을 둔다면 소셜커머스 자체는 결코 커지지 않겠지요. 너무 많은 판매를 한다기
보다는 소비자로 하여금 '이런 것도 있구나' 라는 생각을 심어주자는 생각을 했으면 좋겠습니다.

결국은 기업이든 개인이든 어떻게 보면 돈을 조금이라도 덜 들이고 마케팅을 할 수 있는 방법이 늘어나고
있습니다. 이는 기회라고 볼 수 있는데, 모든 것이 디지털화 되어 있다면 고객의 취향, 성향, 판단과 같은
것들이 하나의 정보라는 개념으로 소유될 수 있다고 생각합니다.
그에 따른 마케팅 전략 수립에도 좀 더
원활한 방법이 이루어 지겠지요. 물론 그에 따른 많은 단점도 발생할 것 입니다. 사생활 침해가 좀 더 쉬워
질 수 있겠고 정보가 너무나 흔해져서 정보를 금액으로 환산하는 업종이 많이 힘들어 지지 않을까 생각도
해봅니다.

어찌됐건, 소셜네트워크서비스를 활용하는 방안에 대해서 책에 많은 정보가 있으니 읽어보시기 바랍니다.
굳이 마케팅이 아니어도 흐름이 어떻게 돌아가는 지 알아보기에 무척 좋은 책인 것 같습니다.
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Posted by 오르뎅